Elektronischer Knigge

Der Elektronische Knigge beschreibt die Netiquette und Verhaltensregeln für die berufliche und private Tele- und Onlinekommunikation.

Was ist beim E-Mail-Verkehr zu beachten? Wie reagieren bzw. beantworten Sie elektronische Post stilsicher? Ist Medienbruch sinnvoll?

Was können Sie tun, damit Ihre Telefongespräche bessere Resultate bringen - egal ob per Festnetz, Handy oder Internettelefon?

Was können Sie tun, damit Besucher auf Ihrem Netzauftritt das finden, was sie suchen?

Auf diese und viele weitere Fragen erhalten Sie wertvolle Tipps und Hintergründe aus der Praxis für den täglichen Gebrauch.

Kapitel des Elektronischen Knigges

Kapitelverzeichnis    4
Inhaltsverzeichnis    5

A    Herr Knigge    9
B    Telefon-Knigge    19
C    Handy-Knigge    31
D    Anrufbeantworter-Knigge    37
E    eMail-Knigge    45
F    Chat-Knigge    69
G    Newsgroup-Knigge    75
H    Weblog-Knigge    85
I    Homepage-Knigge    89
J    Suchmaschinen-Knigge    131

Smileys    141
Buchstabieralphabete    142
Klammeraffen im Ausland    144
Weitere Knigges    146
Quellenverzeichnis    150
Internetquellen    151
Ãœbersichtenverzeichnis    152
Stichwortverzeichnis    153

Lesermeinungen zum Elektronischen Knigge

Mir als Internet-Neuling ist beim Lesen dieses Buches vieles klar geworden, das mir bisher nicht mal aufgefallen ist.

Bei jedem, der sich einen PC und einen Internetzugang anschafft, sollte dieses Buch nicht fehlen.

Claudia R., Albstadt

Kritisch, nun auch anderen Kommunikationspartnern gegenüber, achte ich aufgrund der Knigge-(Er)kenntnis auf Dinge, die mir vorher nie aufgefallen waren. Die Lektüre des Kniggebuchs sollte ein MUSS auf der Liste jedes seriösen Internetnutzers sein, denn dadurch kann der Online-Umgang miteinander eine bessere Qualität erreichen und allgemein eine bessere Onlinewelt schaffen.

Iris B., Oroclini, Zypern

Buchhomepage des Elektronischen Knigges

knigge-buch-ergonomie.thor-alexander.de